BURULAŞ'tan önemli uyarı
Bursa’da toplu ulaşımı kullanan vatandaşlar, sabah saatlerinde BursaKart işlemlerinde yaşanan teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşadı.
Bankacılık altyapısından kaynaklanan arıza sebebiyle bazı yolculardan aynı işlem için birden fazla ücret tahsil edildiği açıklandı.
BURULAŞ’tan Resmî Açıklama Geldi
Yaşanan durumun ardından BURULAŞ, kamuoyuna yönelik bir açıklama yaparak mükerrer çekimlerin tespit edildiğini ve iade sürecinin başlatıldığını duyurdu. Açıklamada, teknik aksaklığın 3 Şubat 2026 tarihinde sabah saatlerinde meydana geldiği belirtildi.
Hangi Saatler Arasında Etkilendi?
BURULAŞ tarafından paylaşılan bilgilere göre, 06.47 ile 08.30 saatleri arasında gerçekleştirilen BursaKart işlemlerinde tekrar eden tahsilatlar yapıldı. Sorunun fark edilmesinin ardından gerekli inceleme ve kontrol süreçleri devreye alındı.
İadeler Otomatik Olarak Yapılacak
Yetkililer, mükerrer şekilde tahsil edilen tutarların ilgili kartlara otomatik olarak iade edileceğini bildirdi. Vatandaşların ayrıca bir başvuru yapmasına gerek olmadığı vurgulandı.
Bilgi Almak İsteyenler Çağrı Merkezine Yönlendirildi
Süreçle ilgili detaylı bilgi almak isteyen yolcuların, BURULAŞ Çağrı Merkezi’nin 0850 850 99 16 numaralı hattı üzerinden yetkililere ulaşabileceği ifade edildi.
Yaşanan aksaklık, yoğun saatlerde toplu taşımayı kullanan Bursalılar arasında kısa süreli endişeye neden olurken, iade sürecinin başlatılmasıyla mağduriyetin giderilmesi hedefleniyor.
