Uludağ Elektrik, dijital kanallarıyla bayramda da hizmette
Kurban Bayramı süresince hizmet sürekliliğini dijital kanallara taşıyan Uludağ Elektrik, müşterilerinin abonelik ve fatura işlemlerini kesintisiz şekilde gerçekleştirebilmesi için tüm altyapısını aktif tutacağını açıkladı.
Bayram boyunca fiziksel işlem merkezleri kapalı olacak ancak online işlem merkezi, çağrı merkezi ve e-Devlet üzerinden hizmetler 7 gün 24 saat devam edecek.
Şirket, dijitalleşme yatırımlarıyla müşteri deneyimini daha hızlı, pratik ve erişilebilir hale getirmeyi hedeflerken, kullanıcıların birçok işlemi dakikalar içinde tamamlayabilmesine imkân sağlıyor.
Abonelik İşlemleri Dakikalar İçinde Tamamlanıyor
Uludağ Elektrik’in online işlem merkezi üzerinden abonelik başlatma, sonlandırma, fatura ödeme, güvence bedeli iadesi ve tüketim inceleme gibi birçok işlem birkaç adımda gerçekleştirilebiliyor. Şirketin sunduğu dijital altyapı sayesinde yeni abonelik işlemlerinin ortalama 3 dakika gibi kısa bir sürede tamamlanabildiği belirtiliyor.
Bu sistem sayesinde vatandaşlar, bayram döneminde şubeye gitmeden tüm elektrik işlemlerini evlerinden veya mobil cihazlarından kolayca yönetebiliyor. Özellikle yoğun bayram trafiğinde zaman kaybının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Dijitalleşme Müşteri Deneyimini Güçlendiriyor
Remezan Arslan, bayram süresince dijital hizmetlerin kesintisiz şekilde devam edeceğini belirterek, tüm sistemlerin kullanıcıların ihtiyaçlarına göre hazırlandığını ifade etti. Arslan, dijitalleşmenin sadece teknolojik bir dönüşüm değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetini artıran önemli bir hizmet yaklaşımı olduğunu vurguladı.
Elektronik fatura ve dijital işlem sistemleri sayesinde hem zaman tasarrufu sağlandığını hem de çevresel sürdürülebilirliğe katkı sunulduğunu belirten Arslan, kâğıt tüketiminin azalmasıyla birlikte önemli ölçüde doğal kaynak tasarrufu elde edildiğini dile getirdi.
Bayramda Enerji İşlemleri Dijitalde
Fiziksel işlem merkezlerinin kapalı olmasına rağmen kullanıcıların hiçbir mağduriyet yaşamaması için tüm dijital kanalların aktif tutulduğu ifade edildi. Vatandaşlar, kimlik ve abonelik bilgileriyle sisteme giriş yaparak 7/24 işlem yapabilecek.
Uludağ Elektrik, bayram boyunca da kesintisiz hizmet anlayışıyla kullanıcıların enerjiyle ilgili tüm ihtiyaçlarını hızlı ve güvenli şekilde karşılamayı sürdürecek.