Asılsız 112 çağrısı sorunu…
112 Acil Servis Hizmeti
Hizmetin kötüye kullanıldığı, Bursa 112 çağrı merkezi için yapılan araştırmalarda, gelen 112 çağrısının 6’sından 5’inin asılsız olması ile kanıtlanıyor. Ne yazık ki, asılsız çağrı sorunu Türkiye’nin çok sayıda şehrinde devam ediyor.
Her yıl 1 Milyon 277 Bin 500 çağrı, Bursa 112 çağrı merkezine geliyor. Bu gelen çağrılar üzerinden yapılan incelemeler sonrasında, 6’sından 5’inin asılsız olması gibi bir oran ortaya çıkmış. Yetkililer bu konu ile ilgili hassasiyete davet ediyor. Yapılan 112 çağrılarında çok büyük bir oranın asılsız olması, aslında gerçekten yardıma ihtiyacı olan kişilere daha geç ulaşılması sorununu ortaya çıkarmaktadır.
Bursa İl Sağlık Müdürü Dr. Özcan Akan’dan Acil Sağlık Hizmetleri’ne Ziyaret
Bursa İl Sağlık Müdürü olan Dr. Özcan Akan, Bursa Acil Sağlık Hizmetleri Başkanlığı ziyaretini gerçekleştirdi. Komuta merkezine geçen Akan, görevlilerden bilgi almayı ihmal etmedi. 112 Acil Merkezi için Sağlık Hizmetleri’nin Türkiye için en önemli merkezinden biri olduğunu da söyledi.
Bursa İl Sağlık Müdürü Dr. Özcan Akan;
‘‘Bu hizmetleri amacına uygun olarak kullanabilirsek, çok daha değerli hizmetler veririz. Bursa rakamları 3 yıl içerisinde günde 12 bine yakın çağrı geliyordu. Bunların 600 tanesi gerçekti. Buda işlerimizi zorlaştırıyordu. Bunun önüne geçmek için farkındalık eğitimleri yaptık. Eğitimlerde çok ciddi sonuçlar elde ettik. Geçen yıl itibariyle eğitim neticesinde 6 bin 500’lere düşürdük. Ama bunun yine 600 tanesi gerçek çağrı oldu. Bu eğitimlerimize devam ettik. Yaklaşık 100 bin öğrencimizi eğittik. Bu vesile ile aileler de eğitilmiş oldu.’’
Çağrı merkezinin boş yere meşgul edilmemesi adına geliştirilmiş olan eğitim seçeneği devam ettiriliyor. Öğrencilerin ve velilerin de bu konuda bilinçlendirilmesi ile 112’ye gelen acil çağrıların asılsız olmaması hedefleniyor.
Amaç; 112 nedir, hangi durumlarda aranmalıdır bilgisinin verilmesi.
112 acil servisinin görevi çarpma, düşme, kalp krizi, trafik kazaları gibi durumlarda müdahale eden kuruluştur.
